三瑞蓄电池客户服务

三瑞蓄电池客户服务

三瑞蓄电池将提供及时、完善的技术及商务咨询

1、 由具有丰富经验的资深技术人员和销售人员通过与客户充分沟通，为客户提供技术资料并进行详细准确技术解  答，确定客户要求。

2、 基于客户需求进行选型，提供成熟产品。

三瑞蓄电池售中服务

提供完备的技术资料及客户的电池知识培训等。

1、 为客户提供现场培训、设备安装（或督导）、调试、验收等工作。

2、 完善、规范的技术服务与支持程序。

三瑞蓄电池售后服务

1、 专设客户服务中心，由专业技术人员负责产品售后服务工作。

2、 耐心细致做好客户产品使用咨询，及时纠正客户的错误。

3、 投诉处理：在4小时内响应客户投诉并提供解决方案。

4、 对产品提供终身服务，在保修期内，因设计、工艺、制造产生的质量问题实行免费更换及维修服务，保修期外产品继续提供优良服务，维修产品只收取材料成本费。

5、 长期向客户提供所购产品备品备件或替代件。

6、 因客户使用不当所造成损失，我公司实现优质有偿服务。

7、 常走访被服务过对象，进行客户满意度调查，建立并保持与客户的良好沟通，虚心接受客户监督，及时改进工作方法和服务方式，提高服务水平。

三瑞蓄电池的联接

实际容量相同的电池或鸿贝蓄电池组方可串联使用；

实际电压相同的电池或电池组方可并联使用；

联结部位要紧密，防止火花产生；

如接触不良，用苏打水清洗接触面；

正负极不得接反或短路。

三瑞蓄电池充电

选用适合的充电方式是获得最长使用寿命的关键之一；每放出1Ah的电量，必须补充1.10Ah-1.20Ah的电量以确保阀控式密封蓄电池充足电。阀控式密封铅酸蓄电池的充电方法有"恒压充电"、"恒流充电"或其他综合方法等。由于采用"恒流充电"的方法时须严格控制以避免极有可能发生的过充电现象，因此阀控式密封铅酸蓄电池推荐的充电方法为"恒压充电".

三瑞蓄电池保存

电池适合存放于低温、干燥、通风、洁净的环境中，充满电存放，且每3-6个月须补充电一次。

三瑞蓄电池注意事项

三瑞蓄电池BB/FM 系列蓄电池属阀门控式全密封免维护铅酸蓄电池，不得试图拆卸电池，避免危险；如因运输或使用不发造成蓄电池壳体破损，若人体接触硫酸，请即用大量清水清洗，必要时请就医；

不能将新旧蓄电池混合用，不同容量及电压的电池也同样不能混用，蓄电池应有完整的履历表，内容包括出厂日期、安装日期、运行情况记录等；

定期（每年一次）检查连接是否松动；如有松动现象，应加以坚固；

定期用柔软的布擦拭蓄电池表面（每三个月一次），保持其清洁；

不要用化学物质清洗蓄电池表面。

1.正负极不得接反或短路 2.防止火花产生 3.推荐恒压充电 4.禁止化学物质清洗 5.禁止拆卸